403_13.html

Dit zijn de meest voorkomende redenen met bijbehorende oplossing:

• U heeft uw certificaat niet op tijd verlengd. Een certificaat moet binnen 30 dagen na ontvangst van de email 'Waarschuwing: Het certificaat van AMICE-gebruiker 'xxxxx_xxxxxx' verloopt zeer binnenkort!' worden verlengd. Oplossing: Vraag een nieuw account aan bij het LMA.
• U heeft uw certificaat wel verlengd, maar nog niet geïnstalleerd.
  Oplossing: Installeer alsnog uw nieuwe certificaat.
• Bij het inloggen op het AMICE portaal kunt u kiezen uit twee certificaten. Dit komt omdat u uw nieuwe certificaat heeft geïnstalleerd, maar uw oude certificaat nog niet (geheel) verwijderd.
  Oplossing: Verwijder het oude certificaat en kies bij het inloggen op het AMICE portaal voor het nieuwe.
   Veelgestelde vragen over certificaten kunt u hier vinden.

Meer informatie

Voor vragen kunt u contact opnemen met onze helpdesk.
Email: helpdesk@lma.nl
Telefoonnummer: (088) 797 71 02 (bereikbaar tussen 09:00 en 12:00 uur)